 Dela Vervoer Limburg 3080 Coördinator Planning Vervoer (20 30 uur) Venray Dela Vervoer Limburg 3080 Coördinator Planning Vervoer (20 30 uur) Venray De uitdaging: Als Coördinator Planning Overbrengen & Verzorgen ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse routeplanning voor de medewerkers overbrenging en verzorging rekening houdend met de efficiëntie met betrekking tot tijd en afstand van het vervoer. Daarnaast neem je tijdens de nachtelijke uren de overlijdensmeldingen aan. Je taken: Je administreert logistieke gegevens en kunt werken van maandag tot en met zondag in wisselende diensten, overdag, middag/avond en ook nachtdiensten volgens een rooster; Je bespreekt dagelijks de routes en specifieke klantwensen met de medewerkers overbrenging en verzorging en zorgt ervoor dat onze medewerkers op de hoogte zijn van eventuele afwijkingen; Onze opdrachtgevers verstrek jij relevante informatie en houd je op de hoogte van de status van het vervoer en service; Als afspraken bijgesteld moeten worden dan signaleer jij dit tijdig en stel je alle betrokkenen daarvan op de hoogte. In de nacht neem je de overlijdensmeldingen aan. Hieronder vallen de volgende werkzaamheden: Ontvangen van inkomende telefoongesprekken/overlijdensmeldingen; Opdracht geven tot overbrengen, opbaren of balsemen van de overledene; Inventariseren van de emotionele, financiële en administratieve situatie van de nabestaanden; Adviseren van nabestaanden en bieden van praktische hulp; Uitvoeren en/of organiseren van de gevraagde dienstverlening; Verwerken gegevens en bewaken van de kwaliteit van de informatie in de betreffende systemen; Beantwoorden van telefonische vragen; Verstrekken van informatie over producten en diensten; Opbouwen en onderhouden van een relatienetwerk met samenwerkingspartners en regios. Het profiel: Dankzij jouw planvaardigheden en goede contact met de medewerkers overbrenging en verzorging en opdrachtgevers verloopt de logistieke planning bij DU soepel. Met jouw empathisch vermogen en luisterend oor help je nabestaanden aan de telefoon. Je voldoet aan de volgende punten: Je hebt een MBO achtergrond op minimaal niveau 4; Je hebt aantoonbaar ervaring met plannen en coördineren; Je hebt goede geografische kennis; Je hebt een klantgerichte, flexibele en proactieve instelling; Je hebt hospitality hoog in het vaandel staan; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en sensitiviteit in de omgang met nabestaanden; Je beschikt over goede telefonische vaardigheden; Je spreekt algemeen beschaafd Nederlands; Kennis en ervaring in de uitvaartbranche is een pre; Je bent flexibel inzetbaar; Je bent bereid om 7 dagen per week in wisselende diensten te werken in een dienstverlening die 24 uur per dag door gaat. Op alle dagen en alle tijden word je variabel ingeroosterd; Je bent woonachtig in de omgeving van Venray. Ons aanbod: Je komt te werken in een klantgerichte, professionele omgeving waarin betrokkenheid, integriteit en ondernemerschap de belangrijkste kernwaarden zijn. We bieden je het volgende: Een contract voor 20 tot 30 uur per week; Er wordt intern gekeken hoe de uren worden verdeeld; Een salaris vanaf ¬2.420 bruto per maand op basis van 40 uur per week afhankelijk van kennis en ervaring; Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering, een fitpas en uiteraard korting op onze verzekeringsproducten. Je reactie: Spreekt de uitdaging je aan en herken je je in het beschreven profiel? Dan nodigen wij je graag uit te solliciteren via deze weg. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Martijn van Rosendaal op telefoonnummer 06 13 78 67 08. Solliciteren Afdrukken Regio: Limburg Werkuren: Parttime Werkdagen: Avond Dag Nacht Weekend Wisselende diensten Solliciteren Contactpersonen: Martijn van Rosendaal mobiel: 06 13 78 67 08