Flex is onderdeel van de mondiale serviceprovider Flex Ltd. zie www.flex.com De onderneming levert vanuit diverse locaties in verschillende continenten met ruim 200.000 medewerkers diensten voor internationale bedrijven op het gebied van design, manufacturing en supply-chain services. Vanuit de Site in Oostrum ( Noord-Limburg) worden dagelijks met gebruik van neven vestigingen in Venray en Venlo door zo’n 700 medewerkers contract-logistieke diensten geleverd ten behoeve van de EMEA-regio.
Eerstelijns Servicedesk medewerker ICT
Wij zoeken een zelfstandig werkende, administratief sterke, IT-duizendpoot die klantgericht is van nature en kan plannen als de beste. De werkzaamheden bestaan uit; het aannemen van incidenten en requests vanuit het registratiesysteem, de balie, Chatfunctie, de mail en het telefoonaanbod. Vertaal de klantwens, maak samenvattingen, plan werkzaamheden voor de 2e lijn, chasen van leverancier en verzorgen van status-updates naar onze klanten. Ook het reguliere beheer van deze klanten, vanuit ons kantoor in Venray behoort tot de werkzaamheden. Secundair ondersteun je projecten met uitzoekwerk, voorbereidende werkzaamheden en pre-installaties. Zo ziet jouw dag eruit: Het ene moment maak je onderdeel uit van een projectteam en zorg je samen met collega's voor de overgang naar een nieuwe applicatie. Het andere moment werk je als eerstelijns servicedesk medewerker en beantwoord je telefonisch of remote vragen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en de steun en toeverlaat voor collega's op ICT-gebied. Iedere werkdag is anders.
Een ICT-Servicedesk medewerker die mensen vooruit wil helpen. Je begrijpt snel waar iemand tegenaan loopt en legt met veel geduld oplossingen uit. We houden van enthousiaste mensen met ambitie die graag willen leren. MBO 4 IT opleiding met 1-3 jaar relevante werkervaring;
Wij bieden markt-conforme arbeidswaarden en aandacht voor groei en ontwikkeling. Sollicitaties inclusief C.V. zijn welkom via het volgende E mail adres : sollicitatie@flex.com