Werken in de regio Venray

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Vacature: IT Servicedesk Medewerker

Werkgever:FLEX
Plaats:Oostrum

Wij zoeken een zelfstandig werkende, analytisch sterke, ervaren 2elijns Servicedesk medewerker die van aanpakken houdt en tactvol met (internationale) gebruikers en collega’s omgaat.

Je begrijpt snel waar iemand tegenaan loopt en legt met veel geduld oplossingen uit. We houden van enthousiaste mensen met ambitie die graag willen leren. Binnen de IT-groep Infrastructuur vindt service plaats bij installatie en incidentbeheer van werkplekken, servers, netwerken (LAN/ WAN), Wifi-, scanner-, telefoon- en printers. Dit gebeurt mede in samenwerking met verschillende Corporate support-afdelingen.

Je voert bovenstaande uit en rapporteert hierbij aan de Teamlead.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

  • Uitvoering dagdagelijkse en projectmatige werkzaamheden met minimale verstoring van business processen;
  • Tijdig oplossen van support verzoeken, doorsturen of escaleren;
  • Installeren, configureren, beheren en optimaliseren van hardware en infra netwerken

Ook het reguliere beheer van onze klanten, vanuit ons kantoor in Venray behoort tot de werkzaamheden. Secundair ondersteun je projecten met uitzoekwerk, voorbereidende werkzaamheden en pre-installaties.

Functie Eisen:

MBO 4+ IT-opleiding met 1-3 jaar relevante werkervaring;

  • Microsoft Windows
  • Ervaring met Active Directory
  • Ervaring met Microsoft Server Beheer
  • Ervaring met Office 365/ Azure
  • ITIL Foundation certificaat
  • Goede analytische en probleemoplossende vaardigheden
  • Proactieve en servicegericht werkinstelling
  • Rijbewijs
  • Vloeiend Engels en Nederlands; woord en geschrift (Duits is een pré)

Arbeidsvoorwaarden:

Als IT ServiceDesk medewerker ontvang je naast persoonlijke ontwikkeling, flexibiliteit en werkplezier uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • 31 vakantiedagen;
  • Indien je 6 maanden aaneengesloten niet ziek bent geweest ontvang je één extra vakantiedagen (max. twee extra per jaar);
  • 8% vakantiegeld;
  • Een resultaatafhankelijk beloning;
  • Goede pensioenregeling;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Flexibele werktijden;
  • Je kunt gebuik maken van het fitnessplan, fietsplan en krijgt korting op de collectieve zorgverzekering!
Zo ziet jouw dag eruit:

Bij binnenkomst maak je onderdeel uit van een projectteam en zorg je samen met collega's voor de overgang naar een nieuwe applicatie. Je zet de laatste puntjes op een laptopinstallatie en vervolgens ben je onderweg naar Flex Venlo of Venray om daar in ons warehouse iemand te helpen met een verhuizing. Wanneer je terugkomt neem je deel aan een ZOOM meeting of beantwoord je telefonisch of per mail vragen m.b.t. de incidenten of requests die op jouw naam staan in ons ticketsysteem ServiceNow. Voordat de dag erop zit kijk je alvast wat er morgen op de agenda staat. Iedere werkdag is anders.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden en wil je in aanmerking komen voor deze functie? Dan ontvangen we graag je CV met persoonlijke motivatie via sollicitatie@flex.com of kijk op www.werkenbijflex.nl