Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
In de rol van transport supervisor ben je het eerste aanspreekpunt voor carrière gerelateerde issues. Je staat in contact met de klant, carriers en stuurt een lokaal portakabin team aan. Op deze locatie in Venray hebben zijn er dagelijks tussen de 70

Beschrijving

In de rol van transport supervisor ben je het eerste aanspreekpunt voor carrière gerelateerde issues. Je staat in contact met de klant, carriers en stuurt een lokaal portakabin team aan.

Op deze locatie in Venray hebben zijn er dagelijks tussen de 70 en 175 vrachten die binnenkomen of uitgaan. Jouw team is verantwoordelijk voor het ontvangen, instrueren en afhandelen van alle trucks.

In deze rol ben jij voor de klant het aanspreekpunt als het gaat om de transportafhandeling op de locatie. De klant maakt samen met jou de operationele afspraken met de transporteurs. Jij bent degene die monitort of deze transporteurs zich aan de deze gemaakte afspraken houden. Denk hierbij aan afspraken op het gebied van levertijden, kwaliteit, processen en KPI's.


Tot jouw taken behoren onder andere:

Het onderhouden van de klantrelatie en carrierrelatie; o.a. middels performance reporting en periodieke calls;

Dienen als aanspreekpunt en escalatiepunt voor carrier gerelateerde issues;

Input leveren voor de maandelijkse MBR, bijhouden Pallet administratie en carrier reporting;

Het opzetten en updaten van carrier SOP's (Standard Operating Procedures);

Organiseren, coachen en begeleiden van je team. Hieronder valt ook het houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken;

Continu verbeteren van je team/afdeling en processen.

Functie-eisen

Je bent een gedreven en ambitieus persoon met aantoonbare ervaring op het gebied van service gerichte werkzaamheden in een dynamische omgeving. Je bent bereid om te investeren in je ontwikkeling en wil je graag verder ontwikkelen in een leidinggevende rol binnen de organisatie.

Je vindt een gedegen klantrelatie erg belangrijk en wil je team naar een hoger plan tillen. Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Zo ben je analytisch sterk en procesgericht en vind je het leuk om met verbeteringen bezig te zijn. Daarnaast ben je sociaal sterk, stressbestendig en je toont je flexibel ten aanzien van je collega's en de benodigde werkuren in tijden van grote drukte.


Je brengt de volgende kennis en ervaring mee:


HBO werk- en denkniveau;

Een professionele houding ten aanzien van klanten (in een B2B omgeving);

Een professionele beheersing van het Nederlands en Engels (native Nederlands niveau is een vereiste!);

Aansturende en coordinerende ervaring;

Je kan goed overweg met geautmatiseerde systemen en MS Office. Goede Excel en/of Access kennis is erg fijn!

Wat wij bieden

Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. Volop carrieremogelijkheden en denken in kansen. Als je het erg goed doet, kan je nog mooie stappen maken.


Daarnaast:

• Een marktconform salaris tussen de € 2.242,- en € 3.113,- per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);


• Winstuitkering van 3% (bij positieve bedrijfsresultaten);


• Reiskostenvergoeding;


• Laptop en telefoon van de zaak;


• 25 vakantie dagen + 5 AVD dagen (bij fulltime) en 8% vakantiegeld;


• Mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlofdagen;


• Een uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;


• En een dynamische werkplek met gedreven collega's!

Solliciteren? Klik hier